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醫(yī)院院長與修電腦的對話，經(jīng)典！
2014-02-16 馬上開心 幸福密碼
修理店接待人員: “OK，開機費50元”
醫(yī)院院長: “為什么還沒修理就要先交費”？
修理店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣，你們醫(yī)院的掛號費，不是沒看病之前就要交嗎”？
醫(yī)院院長無話可說，只好交了50元。
修理店接待人員問：“你好，請問你的電腦出了什么問題？”
醫(yī)院院長:“就是沒有反應(yīng)了，聲音圖像都沒了。”
修理店接待人員:“看來你的電腦是內(nèi)部出了問題，那你要看內(nèi)科，再請問你要看工程師還是高級工程師，修理費是工程師加收20元，高級工程師要加收30元。”
醫(yī)院院長:“不就是修電腦嗎？修好就可以了，我管他什么工程師還是高級工程師”？
修理店接待人員:“不一樣的，高級工程師水平高，什么疑難問題的電腦都能修理好，修好的返修率也明顯低于工程師，但是修理費相對高一點，所以這個由顧客您自己選擇”。
醫(yī)院院長:“我的電腦應(yīng)該不算疑難雜癥，就一般工程師就好了”。
修理店接待人員: “那好，請你先交20元修理費”。
醫(yī)院院長: “為什么還沒修理就要先交費”？
修理店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣，你們醫(yī)院不是沒看病之前就要交嗎”？
醫(yī)院院長無話可說，只好又交了20元，將電腦抱進修理店，來到了工程師的工作。工程師問了一下電腦的情況，先開了三個付費單請醫(yī)院院長交費：
一、萬用表測量費20元；
二、示波器測量費50元；
三、掃頻儀費80元。
醫(yī)院院長驚問：“為什么要顧客出這個測試費，這不是方便你們修理工程師的嗎？”
工程師：“沒錯，我們的工程師以前也是靠“望、聞、問、切、聽”，憑經(jīng)驗修理，可是現(xiàn)在科學發(fā)達了，什么儀器都有了，修理時做了測試會比較準確，也能測試出目前暫時還沒有顯現(xiàn)的故障出來。而且，我們買這些儀器儀表要花費大量資金，所以我們要收一些合理的費用。你的還好，沒有用到更多儀器，上次一個客戶送一個電器，我們用了網(wǎng)絡(luò)分析儀測試天線抗阻，測試費就是150元，人家也是測了。我們會盡量替顧客著想，盡量少一些測試，為顧客省錢。當然你也可以堅持不測試，但我們修理時，可能會判斷錯誤將好的零件換掉，給顧客造成不必要的費用。也可能修不好你的電器，最后耽誤你的時間。”
醫(yī)院院長只好先交了150元測試費。工程師經(jīng)過半個小時測試，用打印機打出一張線路圖，發(fā)現(xiàn)是一個三極管燒了，他花幾分鐘，換了個二元錢的三極管就修好了電腦。
工程師把打印好的線路圖塞到院長手中后開了一張繳費單，叫醫(yī)院院長去交8元打印費。院長不解的問：“打印費也要我出啊？”“是的，這是店里的規(guī)定，打印費由顧客出，那張圖不是給你了嗎？”“可我看不懂啊，要這張圖干啥？”“你們醫(yī)院給病人做B超，打印的繪圖病人也看不懂啊，不照樣是病人出錢嗎”？
醫(yī)院院長無語，只好去交錢。
最后，工程師對院長說，我們店實行電腦管理，請你去提貨柜臺提貨。
提貨柜臺打了一個修理清單給醫(yī)院院長交費，繳費單上寫著：“據(jù)物價局規(guī)定，我店實行分項收費，做到使顧客明明白白消費。
你本次修理收費如下：
35W白光牌烙鐵使用費（拆焊各1次）：10元；
一次性烙鐵頭清潔棉： 2元；
吸槍使用費1次：5元；
φ0.8環(huán)保錫線10g :5元；
2N1234三極管1個：2元；
剪三極管管腳斜口鉗使用費：5元；
焊接后清洗焊盤洗板水費：5元；
拆焊三極管、清洗焊盤等人工費： 20元；
合計：54元
醫(yī)院院長看了差點暈倒。醫(yī)院院長的修電腦共花了282元錢，只換了一個價值二元的配件！
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發(fā)表于 2014-4-4 15:32
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