隨州市隨縣高效處置一起噪聲擾民投訴

指間流沙

近日，隨州市生態(tài)環(huán)境局隨縣分局接到群眾信訪舉報(bào)，隨縣厲山鎮(zhèn)某燒烤餐館夜間經(jīng)營(yíng)時(shí)，顧客多次大聲唱歌嚴(yán)重影響周邊群眾休息。接到投訴后，隨縣分局同隨縣厲山鎮(zhèn)人民政府及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，責(zé)令燒烤店負(fù)責(zé)人以后再發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止，消除對(duì)周邊環(huán)境造成的影響。經(jīng)查，后續(xù)再未發(fā)生類(lèi)似投訴，信訪人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

近年來(lái)，隨縣分局高度重視群眾信訪工作，在信訪工作中做到三個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持部署在先，深入推進(jìn)信訪問(wèn)題化解攻堅(jiān)。對(duì)本縣受理的重點(diǎn)環(huán)境信訪投訴，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)一個(gè)信訪積案、一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)、一套化解方案、一本化解臺(tái)賬，實(shí)施跟蹤督辦、限期化解，構(gòu)建生態(tài)環(huán)境信訪工作閉環(huán)。二是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，積極開(kāi)展環(huán)境信訪源頭治理。聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的異味、噪聲揚(yáng)塵、餐飲油煙、水污染等環(huán)境問(wèn)題，將常態(tài)化日常執(zhí)法檢查和重點(diǎn)時(shí)期專(zhuān)項(xiàng)排查相結(jié)合，對(duì)大氣、水環(huán)境重點(diǎn)排污單位實(shí)施“敲門(mén)”提醒，確保各類(lèi)污染物達(dá)標(biāo)排放，從嚴(yán)查處環(huán)境違法行為，切實(shí)消除群眾信訪源頭。三是強(qiáng)化提能增效，全面提升信訪辦理能力。依托現(xiàn)有各級(jí)環(huán)境信訪平臺(tái)，及時(shí)受理群眾環(huán)境信訪投訴。每月組織開(kāi)展生態(tài)環(huán)境信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促辦信人員從嚴(yán)辦信標(biāo)準(zhǔn)要求，知責(zé)明責(zé)、履職盡責(zé)，確保信訪辦理程序合法合規(guī)，全面提升全系統(tǒng)辦信業(yè)務(wù)能力上限。

來(lái)源：隨州市生態(tài)環(huán)境局