隨州市旅游飯店服務(wù)人員技能提升培訓(xùn)班開班

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為高質(zhì)量完成癸卯年世界華人炎帝故里尋根節(jié)活動(dòng)的接待服務(wù)工作，5月30日，隨州市旅游飯店服務(wù)人員技能提升培訓(xùn)班在隨州賓館舉辦，來自全市各大酒店的管理人員和一線服務(wù)人員參加了此次培訓(xùn)。




開班儀式上，隨州市文化和旅游局市場(chǎng)監(jiān)管科科長(zhǎng)黃棟表示，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視癸卯年世界華人炎帝故里尋根節(jié)，多次召開會(huì)議，安排部署籌備工作，特別是要求接待酒店要在軟硬件提升上下功夫，認(rèn)真出色地接待好海內(nèi)外嘉賓。為此，提出以下三點(diǎn)意見，一要精益求精，全力服務(wù)尋根節(jié)；二要虛心學(xué)習(xí)，全心投入培訓(xùn)班；三要學(xué)以致用，全部發(fā)揮大效應(yīng)。




本次培訓(xùn)班分為理論知識(shí)講解和實(shí)踐操作兩部分，分別從禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、客房服務(wù)技能、餐飲服務(wù)技能多方面進(jìn)行講解，授課老師以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為前提，用幽默的語言、真實(shí)的案例、輕松的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)在場(chǎng)人員熱情，讓參訓(xùn)人員親身體驗(yàn)和掌握服務(wù)技能。







據(jù)悉，尋根節(jié)每年都吸引著大量的游客前來尋根問祖，探尋炎帝文化的源頭。此次培訓(xùn)班的主要目的是為了提高隨州市酒店服務(wù)水平，更好地迎接即將到來的癸卯年世界華人炎帝故里尋根節(jié)。此次培訓(xùn)，讓酒店服務(wù)人員提高了服務(wù)技能，做到更加專業(yè)、周到、熱情地為客人服務(wù)，為隨州市的旅游業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

今后，隨州市文化和旅游局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)酒店服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也歡迎廣大游客前來隨州，感受炎帝文化的魅力。