【醫患情深】把“滿意”寫進老百姓的心坎里！

隨州網小土豆

一份用心贏得一份真誠
一份盡力收獲一份感謝
無論是收獲的錦旗、感謝信還是贊揚詩
都承載著患者對隨州中醫醫院專業技能和服務態度的認可
彰顯的是醫患之間彼此的真誠與和諧
更是對隨州中醫人無私奉獻的最好鼓勵

“滿意”分享

01.
奔跑在“生命的賽道”上

3月13日，隨州市中醫醫院急診科接診了一位急性胸痛患者。患者到達醫院后，急診科迅速開啟綠色通道，醫護人員立即進行了初步的檢查和治療，同時請心血管病科緊急會診，通過進一步的檢查，確診為A型主動脈夾層。隨后，急診科醫護開始了緊張的搶救工作，應家屬要求，啟動緊急轉運程序，最終及時把患者送達上級醫院。

數月后，康復后的胡先生特意到急診科表達感謝，父母輩都是因主動脈夾層這種病而離世，沒想到自己也得了這種要命的病。“醫護一直在安慰、鼓勵我，并及時轉運至上級醫院，這才撿回一條命。如果沒有你們的專業和敬業，我可能已經不在這個世界上了。這面錦旗是我對你們的敬意，也是我對生命的感恩。”

02.
患者突發腦卒中  醫生經驗豐富化危機

“大夫，快過來看看”，正在查房的腦病科一病區醫師團隊聽見走廊有人呼喊，迅速跑過去查看，見一位陪護家屬口角歪斜、言語不能，癱坐在陪護椅上，科主任王俊憑借多年的臨床經驗，很快判斷出病人是腦卒中發作。他立即推來輪椅，將病人抱到輪椅上迅速趕往CT室開通綠色通道檢查。患者確診為急性腦梗死，溝通后給予靜脈溶栓治療。此時家屬也趕了過來，見病情已經得到好轉，懸著的心也放下了。

6月20日早晨交班時，患者及家屬專門送來了鮮花和錦旗，握著王主任的手激動地說：“當時身邊沒有家屬，王大夫二話不說把我抱到輪椅上，送到CT室檢查，就跟親人一樣對待我，真是醫者仁心，而且醫術高明，感謝王大夫的救命之恩。”

03.
先診療后付費  緊急救治患者贊

8月13日早上，劉同學在和爺爺外出時，老人突然半身不遂、言語不利癱軟在地，急診科醫生初步診斷為急性腦梗死，醫生立即發出搶救“綠色通道”啟動指令，位于腦病科二病區的卒中急救小組立即趕到急診科待命，患者到達醫院后，立即啟動急救環節。

溶栓完畢后，患者神志逐漸清楚、雙眼無明顯凝視，能發音，可行簡單對答，四肢可活動，肌力逐漸恢復5級, NIHSS評分1分。家屬非常感動，握著腦病科二病區金泉偉主任的手說：“你們太了不起，我們還都來不及交錢，你們檢查治療都做完了，要不是搶救及時，這次可能就失去親人了，你們真是醫德高尚啊！”

04.
中醫對癥祛風濕   錦旗相贈蘊溫情

隨州市中醫醫院腎病風濕病科收到患者周阿姨送來的一面錦旗，對楊帆博士及科主任陶靜、護士長閔晶晶等全體醫務人員表示感謝。

周阿姨今年70歲，無明顯誘因出現全身多關節疼痛，雙手活動受限，病情急重，于外院診為類風濕關節炎，已經嚴重影響到了正常生活。一開始周阿姨對這次治療沒有什么信心，因為之前在別處治療數月，病情無緩解。楊博士細心地把脈、問診，綜合四診情況，患者病癥屬于中醫痹證，治以通經活絡、清熱利濕為主，予純中藥處方療法，并積極引導周阿姨疏解心中顧慮。經過2個月的堅持服藥，周阿姨身體多處關節疼痛緩解。治療半年后復診，癥狀基本消失，各項指標水平明顯下降。周阿姨感嘆道：“這么多年來，終于感覺到輕松了！”。

05.
細心診療 特殊護理 無微不至打動家屬

95歲高齡的陳奶奶，因”骶尾部疼痛不適，加重伴心慌胸悶1天”收治隨州市中醫醫院肺病糖尿病科。患者因病長期臥床，身上出現了多處壓瘡，家中子女工作繁忙，無法給予專業的照護。肺病糖尿病科成立照護小組，根據職能分工展開聯動，對陳奶奶進行24小時全天候的護理管理，重點對壓瘡部位進行護理改善。醫生團隊每日多次查房，對陳奶奶定期進行換藥，根據患者的營養需求制定合理的膳食治療方案，促進組織修復，提高機體免疫力。家屬對陳奶奶的病情好轉深感欣慰，對醫護團隊無微不至的關懷和照顧給予高度的肯定。

遠在深圳的家屬為醫護人員送來“細心診治盡心責 醫德高尚暖人心”錦旗，以表達自己的感謝之情。

06.
中西醫結合治療   讓患者重獲生機

12月20日，謝先生將一面錦旗送到隨州市中醫醫院老年病科醫護人員的手中。78歲高齡的謝爺爺患有：高血壓、2型糖尿病、腦梗死、冠心病、慢阻肺多年，12月中旬再次因“發熱、失語、左側肢體偏癱3天”到我院就診，經綜合檢查后確診：肺部感染、多發性腦梗塞、2型糖尿病伴周圍神經病變”，殷武主任根據病情精準評估，進行中西醫結合治療。在醫護共同努力及精心的照護下，經過14天的精心治療，患者血糖控制穩定，肺部感染治愈，恢復語言、肢體活動功能，從臥床到獨立一人持杖行走，最終成功出院。

謝先生的家屬說：“老人身體本來就不好，已經患病吃藥很多年，倒下的那一刻，想著老爺子后半生都將在床上度過，我們一家人的心都揪著，您們奇跡般把他救回來了。住院期間，醫護人員認真負責，服務態度非常好，我代表一家人感謝您們！您們辛苦了！”

07.
急病人之所急  想病人之所想

7月25日，已出院的張大叔妻子將一面錦旗送到了隨州市中醫醫院脾胃肝膽病科醫護人員手中，感謝醫護人員對其精準治療及精心照顧。

患者張大叔于2023年3月因“反復胃脘嘈雜、惡心嘔吐、頭昏1周”在外院門診就診，效果不佳，家屬不放心，并于第二天至我院就診。脾胃肝膽病科譚正玉主任細致查體，發現患者精神萎靡，建議收入院，管床醫生程秀麗快速為患者完善腹部及頭部CT等相關檢查，結果提示顱內占位性病變，后請專科會診，并積極協助患者辦理轉診至上級醫院進行開顱手術，術后患者身體恢復良好。

08.
全“心”全力   與死神爭分奪秒

2023年歲末，隨州市中醫醫院心血管病科丁紅主任和醫護團隊收到了一面的錦旗。

12月20日，張叔叔于凌晨6點起床后突發胸悶、憋氣到我院急診就診，檢查后確定為急性心肌梗死，入院時張叔叔心率為46次/分，血壓75/47mmHg，病情危重，急性心肌梗死發作后就診時間非常珍貴，每拖延1分鐘就意味著心肌壞死在增加。時間就是生命，時間就是心肌，與家屬溝通后綠色通道直接進入導管室行介入手術，造影結果顯示RCA近端急性閉塞，丁主任帶領的手術團隊即刻為患者做了球囊擴張術+冠脈內血栓抽吸+冠脈內溶栓術，閉塞的血管恢復了血流。經過后續治療，患者順利出院回家。家屬為了感謝心血管病科的全體醫護精心救治，特意送上錦旗以表感謝之情。

這種“生死之戰”
在心血管病科經常上演
他們精湛的技術與周到的服務
已經成為老百姓口口相傳的口碑

09.
十年羈絆傳佳話  長詩相贈訴深情

12年前因為老伴突發腦梗死，邱大明老爺子在鄰居的介紹下來到隨州市中醫醫院就醫，與劉文武醫生相遇。經過劉文武醫生的精心治療，老婆婆病愈出院。新冠疫情來臨時，邱大明老兩口不幸感染，隔離治療，兩位老人的兒子被隔離在外地，老人無人照料，遂求助于劉文武醫生。彼時正是疫情最嚴峻的階段，劉文武醫生接到電話沒有任何推脫，想盡辦法為兩位老人遠程看診，斟酌處方，將熬好的中藥送到兩位老人手中，最終幫助兩位老人平安度過這場“劫難”。

日常不管大病小病，邱老爺子一家但凡求醫，必定找劉醫生，鄰居甚至戲稱劉醫生是他們的“家庭醫生”。10多年來的真心換真情，邱老爺子的兒子寫了一封長長的感謝信，邱大明老先生亦心生感慨，寫下了這首飽含深情的長詩，以表達對劉文武醫生的感激。

10.
2000字的長信：幸虧遇到了劉文武醫生

“七年慢長的濕疹辛酸血淚史，本來已經不抱希望，卻沒想到能在一個半月內接受隨州市中醫醫院中醫經典病房劉文武主任的治療，讓我重燃對生活的希望，讓我感覺世間仍然是那么的美好。”

這段話摘自患者張先生寫給中醫經典科主任劉文武的感謝信，張先生被濕疹折磨長達7年，跑過大小醫院，從南到北求醫、住院，甚至到小診所求偏方，結果都是無功而返，直到遇見劉文武醫生。在他的耐心勸導和悉心治療下，多年病癥終于開始減輕、好轉，也讓患者重拾治療的信心，燃起生活的期望。于是寫下這封2000多字的感謝信，訴說心中的千言萬語。（附滾動原文）

涅槃重生
贊隨州市中醫院經典中醫病房劉文武主任
文/張峻

我是2016年11月份確診為慢性泛發性濕疹，當時在隨州市中心醫院皮膚科住院一個星期好轉出院，出院后覺得此病沒有什么大不了的，身體各方面機能都很好。出院后不注意健康飲食，再加上工作上的應酬過多，胡吃海喝。導致不到一月余又發病再次住進中心醫院皮膚科，這次住院后才對此病引起高度重視。自從此時到現在，每年都要到不同的醫院小住幾次，多方求醫問藥都沒能治愈。我去過小診所求過偏方；我去過武漢同濟醫院住過院；到武漢市一醫院看過專家門診；我兩次在湖南中醫附屬醫院住過院；在福建莆田皮膚小診所用過藥；在呼倫貝爾皮膚護理中心-軒衛堂拿過膏藥；在云南尋甸皮膚科醫院住過院等等，病急亂投醫只要是感覺有療效的就不停地花錢治療，錢花的不少，病情卻越來越嚴重。

總之我跟濕疹整整相處了7年時間，一年365天幾乎有300天都在被濕疹折磨，尤其是最后兩年，身上的濕疹就像是爆發一樣，總是感覺自己眼睜睜的看著自己的皮膚腐爛似的。嚴重時全身都是，還有滲液出來，越撓越癢，越撓越多，每天發做起來鉆心的癢。癢是最痛苦的，疼可以堅持，但癢無論如何抗衡不了的。白天還好一些，一到晚上最劇烈，特別半夜經常癢醒，其實內心多難受只有自己知道，簡直就要瘋了一樣。每天過的都很難受，這種痛苦沒有得過濕疹的人應該很難理解.......曾幾何時，感覺人活在世上沒有任何意義，不如超然解脫了事。

2023年元月我父親（85歲）因新冠疫情耳朵失去聽力，2023年6月份我父親腰椎間盤突出壓迫左腿運動神經，導致左腿癱瘓在湖北省隨州市第二人民醫院住院，科主任建議手術治療，科副主任醫師兼主治醫生考慮患者年齡偏大采用保守治療。先后住院兩次一月余。只能緩解癥狀，回家修養。回家后的父親行動亦不是很方便。他早知道隨州市中醫院最近來了一個個大夫叫劉文武，聽說是中醫博士生導師，醫術很不一般。抱著試一試的心態去找他看看。結果用他開的藥，治療兩個療程下來，效果挺好，現在不需要拐棍能無障礙行走了，聽力比以前強多了。靠近說話能聽清楚了。畢竟80多歲的人了，能有這個效果相當不錯了。每次我陪同父親看病，我觀察劉醫生的病人超級多，而且老人、孩子居多。他總是不停地在忙，而且忙得不亦樂乎。隨州市中醫院專門為他設置經典中醫病房，住院的人超級多，酒香不怕巷子深，一傳十、十傳百。很多人慕名前來找他看病。

在我父親的勸說下，我亦抱著試試看的心態找他看病，他不問病情，只是反反復復摸脈，反反復復看舌頭，問東問西。然后說出我的病情及癥狀，然后開處方用藥。這樣用藥兩個療程左右的時間，我的表面皮膚癥狀沒有緩解，睡眠質量還是很差。七年中我亦吃過不少中藥，在我的印象中都沒有什么效果，只是尋求自己的心理平衡，表明我在認真治療，在希望中吃藥，在失望中斷藥。于是我找到他說明情況，并表示不想再看中醫了。他告訴我：慢性濕疹由急性濕疹及亞急性濕疹遷延而來，也可由于刺激輕微持續而一開始就表現為慢性化。好發于手、足、小腿、肘窩、股部、乳房、外陰、肛門等處，多對稱發病。表現為患部皮膚浸潤性暗紅斑上有丘疹、抓痕及鱗屑，局部皮膚肥厚、表面粗糙，有不同程度的苔蘚樣變、色素沉著或色素減退。自覺亦有明顯瘙癢，常呈陣發性，病情時輕時重，延續數個月或更久。慢性濕疹在西醫中稱特異性皮炎，您得的這個濕疹就是你的免疫力下降了，真菌在表皮及真皮中感染導致而成。急性發作期采用激素治療，效果快且好，但是治愈后容易復發。在中醫里稱為癢癥，癢癥和其它癥狀并稱中醫五大疑難雜癥之一，表證為癢，實則為臟腑里有病變，臟腑調理好了，表證自然就會消失。調理臟腑病變需要時間，希望你要有耐心，積極配合治療，按時用藥，杜絕過敏源，注意飲食健康。

我半信半疑又開始接受他的治療。他又反反復復摸脈，反反復復看舌頭，問東問西。然后開處方用藥，并調整了治療方案，自血療法、封閉療法、耳針療法、用西醫治療心臟病、高血壓等等療法。讓我感覺他在盡心盡力的為我治療。這樣堅持治療二個療程下來，我感覺表證已經開始消退，睡眠質量提高了，皮疹慢慢消退，皮膚慢慢變得光滑了。關鍵是渾身瘙癢的頻次及烈度都在減少和減小。我內心的喜悅不由自主表露出來，他亦強烈的感受到了。他告誡我，這個病目前已經有了好的開端，離至完全好的狀態還任重道遠，還是要保持樂觀向上的心態，堅持積極用藥，調理臟腑；堅持運動，增強體質；注意自身健康的保養，養成良好衛生生活習慣。我深以為然并堅決做到。

七年慢長的濕疹辛酸血淚史，本來已經不抱希望，卻沒想到能在一個半月內接受隨州市中醫院劉文武經典中醫病房的治療，讓我重燃對生活的希望，讓我感覺世間仍然是那么的美好。

現在人們的健康意識普遍增強了。隨州人得了稍微大一點病總喜歡往省里或北京的大醫院里跑，不僅費力費時還費錢，而且很多疑難雜癥仍然治不好。我原準備明年春上到北京去看病的，現在的我慶幸遇到了隨州市中醫院的劉文武主任，他用樸實的語言，廉價的中藥，不一樣的療法治好了我的病。我由衷的感謝他！！！

11.
真情救護  “親人”相待

4月15日凌晨3點左右，隨州市中醫醫院外科接收一名老年患者，上衣被汗水浸濕，不停地喊疼。醫生詢問病情，為患者進行體征檢查，初步診斷是泌尿系結石堵塞輸尿管上端。值班醫生立即開通綠色通道，進行泌尿系CT檢查，確定結石的位置并聯系張四主任，與手術室溝通，5分鐘內麻醉醫生全部到位，在腰硬聯合麻醉下行經尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術，術程順利。經詢問病情時了解到，患者長期一人獨居，子女在外地工作。與患者家屬取得聯系后，考慮到沒有陪同，便安排護士為其倒尿、翻身。

患者兒子從外地趕回來，激動地對醫護人員說：“感謝你們為我父親減輕痛苦，還給他買飯、喂水、倒尿，其實這本該是我做的，你們真的是白衣天使！”

12.
“綠色通道”助產  母子平安落地

10月11日的上午，隨州市中醫醫院婦產科電梯內有一位孕婦發出呼救：“醫生，麻煩快來，我感覺我快生了！”聽到呼救，婦產科醫護迅速拿出輪椅將孕婦推至產房，做好生產前的準備。孕婦自訴已經陰道流水2小時了，但從懷孕到現在的孕檢并沒有幾次，醫生無法判斷孕婦肚子里的寶寶的情況，且家屬也不在身邊，無法及時辦理住院。但是時間不等人，婦產科立即啟用孕產婦專用“綠色通道”，緊急B超等，在極短的時間做好各項檢查，并作出判斷，孕婦可以正常分娩，在各項檢查工作緊急做好的同時，為產婦順利接產。

母子平安，家屬非常感動：“感謝中醫院婦產科的全體工作人員！”遂送上錦旗。

13.
寫給“天使”的詩

“各位醫生護士們，我今天就出院了，謝謝你們這么多天的關心和照顧，讓我們感受到親人般的溫暖，真的太謝謝你們。”

11月22日，李叔叔在上班途中不幸遭遇車禍后被立即送至隨州市中醫醫院，以“右側脛骨平臺骨折”收入骨傷科，經過手術治療及周到的服務，術后治愈效果得到患者的肯定，遂寫詩贈予。

14.
頑固“偏頭痛”四處求醫無果  針藥兼治顯奇效

家住淅河鎮的龔女士，被偏頭痛折磨近兩年，頻繁發作，寢食難安，郁郁寡歡。曾多次到外地大醫院求診，中藥西藥，吃了很多，每每效果難以持續，仍舊頻繁發作。

經人介紹，找到隨州市中醫醫院康復科陳文敏主任。陳主任接診后，仔細診察后，辨證論治，采取針藥結合，標本兼治。先通清竅疏肝郁，再祛痰濕升清陽，后化府淤暢情志。

經過一個療程的治療，偏頭痛好了大半，龔女士終于可以安然入睡、食有滋味，久違的笑容又回來了。為表感謝，特贈錦旗一面。

15.
不打針不吃藥  中醫特色治療有妙招

“樂樂來給你們送錦旗了，感謝中醫特色護理門診全體醫護，推拿效果非常好，樂樂全恢復了，正常上學了！”這是樂樂外婆給中醫特色護理門診送錦旗時說的話。

12月18日夜晚，4歲半的樂樂發燒39℃，自行給予美林口服。次日上午來到中醫特色護理門診，查體：體溫38.5℃；望診：面色蒼白，精神差，咳嗽咳痰，鼻塞，食欲差伴嘔吐，舌質紅，苔白厚膩。辨證給予中醫小兒推拿調理后，查體：體溫37.0℃，精神明顯好轉。第二日回訪，孩子家屬反饋：“樂樂沒有發燒了，昨晚睡了一個好覺，寶貝不用打針和吃藥就全恢復了！真是太好了，謝謝！”

16.
患兒感染住院  中西結合藥到病除

12月3日，已出院的患兒母親將一面錦旗送到了隨州市中醫醫院兒科醫護人員的手中，感謝兒科全體醫護人員在患兒住院期間對其精心的治療和無微不至的照顧。

患兒梅某，是兒科近期收治的一位病情較為特殊的患兒，患兒于11月21日夜間因“間斷發熱1月余，加重伴腹瀉1天”入院，查胸部CT示：左肺感染，考慮嚴重感染。值班醫師陳小倩結合患兒病情，制定了可行的治療方案，并結合中藥穴位貼敷治療腹瀉及小兒推拿清肺熱等綠色療法，患兒各項指標逐漸恢復正常，于12月2日康復出院。家屬為表示感激，特意送來錦旗，表達對兒科全體醫護的感謝。

17.
妙手換齒  重拾笑容

覺得自己門牙不夠美觀的吳女士來到隨州市中醫醫院口腔科，希望能給她的門牙換個新裝。得知吳女士的門牙多年前做了金屬烤瓷牙套，由于年久，烤瓷牙使得牙齦泛黑，牙套不密合，特別影響美觀。

經過科室醫生的問診、口腔檢查，以及影像學檢查，告知吳女士整過治療流程及預估費用，對方欣然接受治療。從拆除烤瓷牙套，牙齒做根管治療，到制取牙模，最終將吳女士的門牙換成全瓷牙套，歷經一個多月，圓滿完成。吳女士對新牙裝十分滿意：“醫生技術真好，這牙看起來跟長的牙一樣。”遂贈送錦旗一面。

來源：隨州市中醫醫院