■溫馨提示：
1、證件的使用：60-69歲老人優惠80元/人，70歲及以上老年人、現役軍官憑有效身份證件可享受景區門票優惠170元/人，由當地導游現退門票差價，如因故不能現退的需由導游出具未退費證明。
2、出行必備物品：參團時必須攜帶第二代身份證原件，以便于入住酒店，恩施境內多是盤山公路，請游客自備暈車藥、暈車貼等防暈車藥物。
3、健康提示：患有傳染性疾病、嚴重心血管疾病、嚴重高血壓、精神病的患者以及大中型手術恢復期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，因服務能力所限無法接待。
4、關于單房差：住宿為雙人標準間，只含每人每天一床位，不能承諾三人間調配。若出現單男單女，客人可以選擇補房差或加床。
5、關于不可抗力：當發生不可抗力或危及游客人身、財產安全的情形，或由于第三方原因（包括道路堵塞、游船停航、索道檢修、景區暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協商后，本社可以調整或者變更行程安排，如有超出費用（如食宿及交通費調整等）我社有權追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。
6、關于安全警示：本產品有部分路段需要登山步行，請注意防滑防跌倒。騰龍洞內溫度較低，請帶外套一件，恩施地區是土家族、苗族自治州，尊重本地區民族信仰和民族習俗。本產品不安排定點購物，游客可于自由活動期間自行購買當地土特產品，請注意貨比三家。
7、關于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向導游或客服人員反饋并取得解決。行程結束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。行程結束之后，不再接受與《意見單》相反的投訴意見，不再受理未經證明的退費要求。
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