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標題: 乘客既未提供車牌號，也無法提供發票查處違規出租車遭遇取證難 [打印本頁]

作者: 七飯 時間: 2014-7-1 08:54
標題: 乘客既未提供車牌號，也無法提供發票查處違規出租車遭遇取證難
市民乘坐出租車遭遇拒載、甩客、亂收費等違規經營情況，可撥打市客管處熱線投訴。近日，市客管部門在處理這種投訴時卻陷入困境：乘客只愿通過網上匿名投訴，并未留下聯系電話，也未提供相關證據，給調查處理帶來了困難。“如果沒有任何證據，我們很難處理。”昨日，市客管處相關負責人表示，關于出租車投訴收到不少，不少乘客投訴出租車拒載、不打表等違規經營行為，既未提供出租車車牌號，也無法提供發票及其他證據，導致客觀部門在處理時難以還原事情真相。另外，還有一些乘客通過網上投訴時，未向客觀部門提供真實聯系方式，導致調查、取證難以進行。

該負責人提醒，乘客打車時，應盡量打開視頻、錄音等設備取證。此外，發票上有所乘坐的出租車車牌號，是有力的證據，下車時，乘客應主動索要發票。同時，希望乘客在撥打投訴熱線時，用能聯系上本人的電話撥打，以免需要核實或有處理結果時無法聯系。通過網上投訴則應留下聯系方式，方便執法人員調查處理。

市客管處工作人員提醒，市民乘坐出租車若遇亂收費行為，可向物價部門投訴，投訴電話：0722-12358；遇到不打表、拒載、甩客、收取運費后不提供車票等違規行為，可向交通運輸管理部門投訴，投訴電話0722-96595-2。

作者: lenovo6225 時間: 2014-7-1 09:54
大家不要噴我，我接下來只是說一下廈門處理這類事情的辦法。
在廈門，所以正規出租車都有加裝衛星定位系統，車輛每天的運行軌跡都是可以查到的。
所以，如果這事發生在廈門，乘客可以根據“出發地、出發地時間、目的地、到達目的的時間及車輛行駛線路”到指定公司查詢就可以鎖定車輛了。

作者: 來啊打我啊 時間: 2014-7-1 10:02
還有發票這種東西？
聽外地人說出租車都是自動打票
你要不要都‘嘎嘰，嘎吱’的打

作者: 七飯 時間: 2014-7-1 10:05

lenovo6225 發表于 2014-7-1 09:54
大家不要噴我，我接下來只是說一下廈門處理這類事情的辦法。
在廈門，所以正規出租車都有加裝衛星定位系統 ...

好棒啊

作者: lenovo6225 時間: 2014-7-1 10:59

七飯發表于 2014-7-1 10:05
好棒啊

但是，廈門出租車價格說出來，要讓隨州人笑話啊，起步價8元（3公里），晚上9。6元（3公里）以后2元/公里（晚上2。4元/公里），超過8公里要加空車返程費用，好像是30%，晚上是23點后至第二天7點前。
現在，超過8公里的，一般都用講價的，坐過的自己心里有譜，沒坐過的問一下親戚朋友也曉得個大概了。

作者: lenovo6225 時間: 2014-7-1 11:00
還有一塊錢的燃油附加費，按趟收，講價的就包括在里頭了。

作者: 池塘邊的楊樹 時間: 2014-7-1 18:11

好東西啊

作者: ㄨ儆ㄦ樰菏ㄣ 時間: 2014-7-1 21:26
不知道會不會是聾子的耳朵

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